Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng nền tảng viettlo. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung này.
Dưới đây là tóm tắt các điểm quan trọng nhất trong điều khoản sử dụng của viettlo. Vui lòng đọc toàn bộ văn bản đầy đủ bên dưới để hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của bạn.
Dịch vụ viettlo chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Mọi tài khoản của người chưa đủ tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư sẽ được hoàn trả.
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất tại viettlo. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. viettlo không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng để lộ mật khẩu cho bên thứ ba.
Chỉ chấp nhận thanh toán từ các phương thức hợp lệ đứng tên chính chủ tài khoản. Nghiêm cấm sử dụng tiền từ nguồn bất hợp pháp hoặc tài khoản của người khác.
Mọi khuyến mãi và thưởng đều có điều kiện vòng cược cụ thể. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia để tránh hiểu nhầm.
viettlo có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Người dùng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.
Lưu ý quan trọng: Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của viettlo, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ viettlo từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp. viettlo có quyền từ chối cung cấp dịch vụ tại các khu vực pháp lý bị hạn chế mà không cần thông báo trước.
Để được phép sử dụng dịch vụ của viettlo, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. viettlo nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ.
Cảnh báo: Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, viettlo sẽ khóa tài khoản ngay lập tức, hủy toàn bộ tiền thưởng và hoàn trả số dư tiền thật còn lại. Mọi hành vi gian lận về độ tuổi có thể bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người đang bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ.
Người dùng có trách nhiệm tự xác định rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực địa lý nơi họ đang sinh sống hoặc truy cập. viettlo không chịu trách nhiệm nếu người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.
Người dùng xác nhận rằng họ không thuộc bất kỳ danh sách cấm vận, danh sách đen hoặc chương trình tự loại trừ nào liên quan đến cờ bạc trực tuyến tại thời điểm đăng ký.
Khi đăng ký tài khoản tại viettlo, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại và các thông tin xác minh danh tính khác theo yêu cầu. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại viettlo. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau với mục đích lách quy định.
viettlo có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch rút tiền. Các tài liệu có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho viettlo qua kênh hỗ trợ chính thức.
Khuyến nghị bảo mật: Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản tốt hơn. Không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
viettlo chấp nhận các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
viettlo tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật. viettlo có quyền tạm giữ hoặc từ chối xử lý các giao dịch có dấu hiệu bất thường trong khi tiến hành điều tra.
Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống viettlo xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng. Các lệnh cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối hoặc sự cố kỹ thuật sẽ không được tính.
Kết quả của tất cả các trò chơi tại viettlo được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện trực tiếp. Quyết định của viettlo về kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, viettlo có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng. viettlo không chịu trách nhiệm bồi thường thêm ngoài khoản tiền cược gốc trong các trường hợp này.
Lưu ý về tỷ lệ hoàn trả (RTP): Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết của từng trò chơi được công bố trong phần thông tin chi tiết của trò chơi đó. RTP được tính trên hàng triệu vòng chơi và không đảm bảo kết quả trong từng phiên chơi cụ thể.
Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại viettlo đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. viettlo không chịu trách nhiệm nếu người dùng không đọc và hiểu điều kiện khuyến mãi.
Hầu hết các khoản tiền thưởng đều yêu cầu người dùng hoàn thành một số vòng cược nhất định (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền thưởng. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.
viettlo có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được cấp và đang trong quá trình hoàn thành điều kiện vòng cược hợp lệ.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ viettlo:
Vi phạm nghiêm trọng: Các hành vi dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng viettlo, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, đồ họa, văn bản, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, âm thanh và video, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của viettlo hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.
Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, truyền tải công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng viettlo mà không có sự cho phép bằng văn bản từ viettlo. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, viettlo không chịu trách nhiệm đối với:
Trách nhiệm tối đa của viettlo đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.
viettlo có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:
Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của viettlo. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi hoàn thành các điều kiện vòng cược nếu có). Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi đóng tài khoản sẽ bị tịch thu.
viettlo cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người dùng kiểm soát thói quen chơi:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ viettlo để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi luôn đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu.
Nhắc nhở: Cờ bạc chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Chỉ chơi với số tiền bạn có thể chấp nhận mất. Nếu cảm thấy việc chơi đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tìm kiếm sự giúp đỡ ngay.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của viettlo, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Đối với các khiếu nại phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 ngày và viettlo sẽ thông báo tiến độ xử lý cho người dùng.
Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trước. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
Đã hiểu rõ điều khoản sử dụng? Đăng ký tài khoản viettlo và bắt đầu hành trình giải trí trực tuyến an toàn, minh bạch và đầy hấp dẫn. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.